hace 4 años - Nuevo diseño
Noticia exclusiva del sitio de Operadores internos
Hola, como podran darse cuenta, hemos cambiado ligeramente el diseño del sitio. Donde si hubo un cambio mas notorio es en la seccion de Panel de Servicio al Cliente, donde elegimos un formato mas apegado a un "chat tradicional" para una mejor experiencia, ademas de modificaciones al codigo interno para que todo funcione de una mejor manera. Saludos!
hace 4 años - Las notificaciones estan de vuelta!
Noticia exclusiva del sitio de Operadores internos
Hola amigos!, ya terminamos de solucionar el problema con las notificaciones, a partir de este momento ya debe de estar funcionando todo correctamente.
En los proximos dias agregaremos algunas novedades en cuanto a este tema, como por ejemplo, ademas del sonido de aviso, se lance una notificacion tradicional (Un cuadrito de notificacion del navegador)
Solo nos dimos cuenta que hay ocasiones donde se satura de notificaciones el servidor y tarda en procesarlas, por eso en ocasiones avisaba mucho tiempo despues, o no avisaba. La solucion es simple, cambiar a otro servidor ese proceso, el dia Lunes 28 de Enero lo estaremos realizando, solo tomara unos minutos y lo haremos fuera del horario laboral comun. Saludos
hace 4 años - Actualizando notificaciones
Noticia exclusiva del sitio de Operadores internos
Hola amigos, en estos momentos nos encontramos actualizando las notificaciones, por lo que no les podran estar funcionando. En cuanto terminemos, avisaremos, saludos
hace 4 años - Actualizacion de notificaciones
Noticia exclusiva del sitio de Operadores internos
Hola amigos, el dia Sabado 26 de Febrero de 2022 a las 6pm (Hora Ciudad de Mexico) migraremos al nuevo funcionamiento interno de las notificaciones.
Con esta actualizacion interna se resolveran los problemas cuando no es notificado algun evento, por ejemplo una nueva pregunta.
Por su parte, no tienen que hacer nada. Saludos
hace 4 años - Actualizaciones en panel de Servicio al cliente
Noticia exclusiva del sitio de Operadores internos
Hola amigos. El dia de hoy realizamos unas pequenas actualizaciones en el panel de servicio al cliente, en la seccion del chat, de ahora en adelante ya se cargan bien los chats. Saludos
hace 4 años - Problemas ocasionales en notificaciones
Noticia exclusiva del sitio de Operadores internos
Hola! Hemos detectado un problema con el servidor de notificaciones, nos encontramos en el proceso de implementar un nuevo sistema interno para esto, por lo que en los proximos dias avisaremos sobre el dia que realizaremos la actualizacion. No te preocupes, lo haremos en horas no laborabless para que no te afecte. Saludos!
hace 4 años -
Noticia exclusiva del sitio de Operadores internos
Se soluciono un problema donde se desconectaba del servidor de notificaciones de las preguntas, y al hacerlo se dejaban de recibir preguntas nuevas. De ahora en adelante se auto reconecta, y aparecera un aviso informandolo. Saludos amigos.
hace 5 años -
Noticia exclusiva del sitio de Operadores internos
El problema al insertar respuestas rapidas y links a publicaciones, ha sido solucionado.
hace 5 años -
Noticia exclusiva del sitio de Operadores internos
Tenemos un problema en las menciones (@ y #), en el transcurso del día se arreglará.
hace 5 años -
Noticia exclusiva del sitio de Operadores internos
Estamos estrenando diseño y las nuevas notificaciones en tiempo real, ahora puedes saber si otro operador se encuentra escribiendo una respuesta o si una pregunta se va a autoresponder.
